隨著中國經濟的快速發展，我國民航保持強勁態勢持續發展,正在由民航大國向民航強國邁進，已成為全球很具潛力和活力的航空運輸市場。目前，中國約有235個民用機場，國內的省會級城市均設有機場，今后將今后將在更多城市建設機場，預計到2035年，中國將需要約450個機場。屆時中國的民航旅客吞吐量將占到全世界的1/4。按照每架飛機30名比例的空乘人員，每年我國實際需求的空乘人員約8000-9000名，外國航空公司每年在我國招聘的乘務員約900-1200名，國內空港地面需要的人員約6000-7000名。除原有人員和國家現有能力培訓的民航空港服務人員和空乘人員外，缺口仍在30%以上。因此，加快培養高素質的空中乘務人才，是航空運輸業發展的迫切需要，也是社會發展的需要。建立規范的、高標準的空中乘務人才的培養目標，是航空服務領域教育發展的一個重要階段和發展趨勢。